En Obrador Ibrahim, nos comprometemos a garantizar que nuestra pastelería, tanto en nuestra tienda física como en nuestra plataforma digital, sea accesible para todos, incluidos aquellos con discapacidades. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inclusiva para todos nuestros clientes, independientemente de sus capacidades.
1. Compromiso con la Accesibilidad
Estamos trabajando continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestros servicios y productos. Nuestro objetivo es cumplir o superar los estándares de accesibilidad reconocidos, incluyendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA.
2. Medidas que Tomamos
2.1 Sitio Web:
- Diseño Accesible: Nos aseguramos de que nuestro sitio web sea navegable y utilizable para personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras y cognitivas.
- Texto Alternativo: Proveemos descripciones de texto alternativo para las imágenes y contenido multimedia.
- Navegación por Teclado: Garantizamos que todas las funcionalidades del sitio web sean accesibles mediante el uso del teclado.
- Contraste de Color: Utilizamos combinaciones de colores que ofrecen un contraste suficiente para facilitar la lectura.
- Etiquetas y Formularios: Aseguramos que todos los formularios y controles interactivos estén correctamente etiquetados.
2.2 Tienda Física:
- Acceso sin Barreras: Nuestra tienda física está equipada con rampas y accesos para sillas de ruedas.
- Asistencia en Tienda: Nuestro personal está capacitado para ofrecer asistencia a clientes con discapacidades, incluyendo ayuda para realizar pedidos y recoger productos.
3. Evaluaciones de Accesibilidad
Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad de nuestro sitio web y espacio físico para identificar y abordar cualquier barrera de accesibilidad. Trabajamos con expertos en accesibilidad y utilizamos herramientas de evaluación para asegurarnos de que cumplimos con los estándares necesarios.
4. Capacitación del Personal
Nuestro personal recibe capacitación continua sobre las mejores prácticas de accesibilidad para garantizar que puedan asistir adecuadamente a todos los clientes, incluyendo aquellos con necesidades especiales.
5. Retroalimentación y Contacto
Valoramos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web y tienda física. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o tiene sugerencias para mejorar, por favor contáctenos:
Obrador Ibrahim
Dirección: Calle el Greco, 3, C. Romero Córdoba, 27, 51002 Ceuta
Correo Electrónico: obradoribrahim@gmail.com
Teléfono: 956 10 31 77
6. Mejoras Continuas
Nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestros servicios. Las actualizaciones y mejoras de accesibilidad se implementarán de manera regular, basadas en sus comentarios y en las mejores prácticas de la industria.
7. Recursos Adicionales
Para obtener más información sobre accesibilidad y recursos disponibles, puede consultar las siguientes organizaciones y guías:
- Enlace a la W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
- Enlace a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
Gracias por elegir Obrador Ibrahim. Estamos comprometidos a brindar una experiencia accesible y agradable para todos nuestros clientes.